Постановка целей — чрезвычайно важный инструмент. Правильная постановка целей может помочь организациям и лидерам достичь своих целей. Поэтому тем или иным образом в своих статьях мы часто затрагиваем эту тематику.
Наиболее известный из этой пары, Эдвин Локк, был уже достаточно известен своими исследованиями в области человеческого поведения и целеполагания, когда в 1968 году опубликовал свой очередной труд.
Локк обнаружил, что по меньшей мере в 90 % случаев сотрудники могут добиться больших результатов, если избегают расплывчатости и прописывают максимально детально цели на рабочем месте. Разница, по его словам, между «Я хочу увеличить продажи» и «Я увеличу свои продажи на 25 процентов к такой-то дате», должна быть очевидна, если предпринять правильные шаги.
Позже Локк и Лэтэм совместно работали над этой темой. Аж в 1990 году они опубликовали свою знаменитую книгу «Теория постановки целей и выполнения задач». Именно в этой книге они подробно описали свою теорию постановки целей, пять принципов постановки этих целей.
А вот и они:
Ясность и понятность цели. Ясная цель — это цель, которую можно измерить, и которая не оставляет места для недоразумений. Цели должны четко указывать на желаемый результат и способы его измерения. Подобно принципу постановки целей SMART, четкие цели должны помочь понять поставленную задачу, измерить результаты и добиться успеха. При постановке цели нужно указывать всю дополнительную информацию – что, где, как, когда, каким образом и так далее. Чем больше будет точности и меньше двусмысленности, тем проще будет достичь поставленной цели.
Например, цель «изучить основы маркетинга» не в полной мере ясна. А вот «за 5 дней прочитать и проанализировать 5 статей по основам маркетинга» звучит уже лучше.
Наличие вызова. Авторы метода утверждают, что лучше всего мотивируют людей сложные, но достижимые цели. Именно цели конкретные и трудные ведут к наилучшим результатам. Люди склонны считать, что трудные цели более полезны, поэтому приносят больше удовлетворения, гордости за свои успехи.
Исследователи так говорят о степени сложности целей: умеренно трудные задачи гарантируют максимум производительности, очень легкие/сложные – ведут к низкой эффективности. То есть, слишком простая задача попросту не вызовет интереса и не будет считаться важной, очень сложная – напугает и отберет веру в свои силы. А вот трудная и реальная цель, представляющая собой вызов – именно то, что нужно.
Вовлеченность. Независимо от того, ставите ли вы цель для себя, своих сотрудников, товарищей по команде или кого-то еще, чтобы достичь своих целей, вы должны сначала полностью понять их и согласиться с ними. Часто, особенно в команде, люди с большей вероятностью будут работать усерднее для достижения цели, если они приложили руку к ее постановке. Пока цель действительно достижима и соответствует стремлениям всех участников, у вас не должно возникнуть проблем с мотивацией дойти до конца.
Обратная связь. Важность обратной связи отличает теорию постановки целей Локка и Лэтэма от многих других. В дополнение к выбору правильной цели, важно слушать своих сотрудников. Это позволит вам скорректировать цели и подходы к их достижению. Обратная связь необязательно должна исходить от посторонних людей.
Дробление задачи. Ввиду того, что для выполнения поставленной задачи может потребоваться много времени, сил и действий, есть смысл делить большие задачи на более мелкие составляющие, целенаправленно реализовывать их в соответствии с планом. Так удается фиксировать прогресс, не пугать себя сходу слишком грандиозной целью, быть постоянно мотивированным.
Ввиду того, что реализация сложных задач часто требует наличия новых знаний и навыков, Локк и Лэтэм советуют добавить в плане к целям список того, что нужно изучить, постичь, узнать, сделать. Самообразование не только ради процесса, но и ради достижения цели – это всегда об эффективном развитии и шаге вперед, возможности подняться к новым вершинам и стать лучше, чем вчера.
Теория установки целей Локка подчеркивает важную взаимосвязь между целями и эффективностью. Ее применение дает наиболее эффективные результаты, цели являются конкретными и сложными, они используются для оценки результатов и постоянно контролируются.
