В современной быстро меняющейся деловой среде аутсорсинг стал популярной стратегией для многих компаний, стремящихся оставаться конкурентоспособными. Один из подходов, который компании часто используют для управления своими аутсорсинговыми инициативами, — матрица аутсорсинга.
Матрица аутсорсинга— это инструмент, который помогает компаниям определять и управлять своими аутсорсинговыми отношениями. Она включает в себя отображение различных аутсорсинговых инициатив внутри организации, а затем категоризацию их в зависимости от уровня стратегической важности и сложности услуг, которые аутсорсятся.
Матрица обычно делится на четыре квадрата, при этом ось X представляет стратегическую важность аутсорсинговой инициативы, а ось Y — сложность услуг, которые аутсорсятся. Четыре зоны следующие:
· Устранение. В этот квадрат включены аутсорсинговые инициативы, низкие как по стратегической важности, так и по сложности. Обычно это операционные задачи, которые можно легко передать на аутсорсинг.
· Формирование стратегического альянса. В эту область включены аутсорсинговые инициативы, низкие по сложности, но высокие по стратегической важности. Обычно это инициативы, которые критичны для успеха компании, но могут быть переданы стороннему поставщику без значительного риска.
· Аутсорсинг. Сюда включены аутсорсинговые инициативы, высокие по сложности, но, однако, имеющие низкую стратегическую важность. Обычно это инициативы, которые требуют специализированных знаний и навыков, но не являются критичными для успеха компании.
· Удержание. Область включает инициативы по аутсорсингу, которые являются стратегически важными и сложными. Обычно это инициативы, которые включают значительные изменения в бизнес-процессы, являются критически важными для успеха компании.
Используя матрицу аутсорсинга, компании могут определить приоритеты своих инициатив по аутсорсингу и обеспечить эффективное распределение ресурсов. Это может помочь максимизировать выгоды от использования аутсорсинга и минимизировать риски.
Например, регулярные инициативы по аутсорсингу часто могут быть переданы провайдерам с более низкими затратами, что позволяет компаниям сократить свои операционные расходы. Использование инициатив по аутсорсингу может помочь компаниям получить специализированное знание или технологии, которых в компании нет. Стратегические инициативы по аутсорсингу могут помочь компаниям получить специализированные знания и навыки, которые критичны для их успеха.
Однако важно отметить, что матрица аутсорсинга не является универсальным решением для всех компаний. Матрица должна быть адаптирована для отражения потребностей каждого бизнеса. Например, некоторые компании могут уделять больше внимания стратегическим инициативам по аутсорсингу, тогда как другие могут отдавать приоритет трансформационным инициативам по аутсорсингу.
Таким образом, матрица аутсорсинга является ценным инструментом, который может помочь компаниям эффективно управлять своими аутсорсинговыми инициативами. Категоризируя аутсорсинговые инициативы на основе их уровня стратегической важности и сложности, компании могут определить приоритеты своих ресурсов и обеспечить эффективное их распределение. Это может помочь им максимизировать преимущества аутсорсинга, минимизировать риски и в конечном итоге достигнуть своих стратегических целей.
