Шестиблочная модель Вайсборда представляет собой структуру, разработанную для диагностики организационных проблем, которые могут быть не очевидны для руководства бизнеса. В модели обозначены шесть возможных областей исследования, на которые следует обратить внимание при поиске сфер, в которых организация не функционирует так эффективно, как могла бы. Часто менеджеры знают, что они могут работать более эффективно, но не знают, с чего начать поиск и устранение проблемы.
Вейсборд предлагает задать себе ряд вопросов по каждой исследуемой области. Цель этого процесса — раскрыть информацию, о которой вы ранее не знали, и впоследствии выявить возможные слабые места. Мы суммировали несколько ключевых вопросов, которые Вайсборд предлагает задать по каждой области исследования.
Цели. Признание основной миссии и видения организации, вопрос о том, насколько хорошо понимаются цели, которые она ставит перед собой и ее сотрудниками, — первый шаг. А оценка того, насколько хорошо эти цели соответствуют компетенциям вашей организации, может выявить, почему она не работает с максимальной эффективностью. Постановка этих целей также важна, каждый член команды должен не только знать о них, но и способствовать их проектированию.
Состав. В первую очередь определите характер вашей организационной структуры: иерархию, разделение полномочий. Далее это можно согласовать с процессами организации, чтобы определить, насколько хорошо они поддерживаются. Затем можно задать более конкретные вопросы, например, о путях коммуникации, чтобы определить, насколько эффективны эти процессы.
Отношения. В этом разделе исследуется командная динамика, общение и сотрудничество, происходящие внутри организации. Отсутствие связи между различными отделами часто является невидимой причиной многих проблем.
Награды. Механизм стимулирования очень важен для определения производительности сотрудников и часто может быть ключевой причиной в организационных вопросах. Важно оценить не только то, как вознаграждаются сотрудники, но и какая работа вознаграждается. В организации могут существовать щедрые системы вознаграждения, однако достижения некоторых сотрудников могут постоянно игнорироваться. Отсутствие признания может привести к негодованию и демотивации.
Лидерство. Задача руководителей организации — обеспечить правильную работу всех ее элементов, правильный баланс между ними. Они также несут ответственность за разрешение любых внутренних конфликтов, которые могут возникнуть в команде. Вайсборд предлагает спросить, кто эти лидеры в организации и насколько эффективно они справляются с задачами, за которые отвечают.
Поддерживающие механизмы. Оценка путей коммуникации, политики и процедур, а также систем планирования, составления бюджета и контроля организационных процессов часто может выявить зоны неэффективности.
Модель «шести ячеек» — это структура, используемая для анализа эффективности бизнеса в плане реализации стратегии. Она определяет 6 областей, в которых могут возникнуть проблемы, и используется в качестве структуры для проведения полного анализа.
