Мотивация сотрудников на удаленке похожа на мотивацию, которая используется в офлайне только отчасти. Во многом совпадают те приемы, которые относились к материальной мотивации: премии, бонусы и так далее. Однако нематериальная сторона претерпевает сильные изменения.
Перед тем, как говорить о способах или подходах к мотивации сотрудников на удаленке, предлагаем более детально разобрать, что такое мотивация персонала. Мотивация персонала — один из способов повышения производительности труда. Мотиваиция является ключевым направлением кадровой политики любого предприятия. Мотивацию можно разделить на два вида – внешняя и внутренняя. Внешняя относится ко всему, что вызвано извне. Внутренняя же мотивация работает полностью в сознании человека.
Внешнюю мотивацию можно разделить на:
- Статус. Это награды за выполненную работу, публичные объявления о достижениях и другое.
- Доступ. Это предоставление доступа к руководству. То есть, предоставление возможности общаться непосредственно с высшим руководством.
- Сила. Предполагается передача сотруднику большего набора обязанностей/бюджетов, прямых отчетов и так далее.
Внутреннюю мотивацию можно классифицировать так:
- Автономия. Предполагает предоставление свободы в выполнении работы.
- Мастерство. Команда должна понимать, как ее работа помогает улучшить индивидуальные навыки персонала.
- Цель. Важно помочь сотрудникам оценить важность их работы.
Кроме такой классификации мотивации существует и более простая. Согласно этому подходу, мотивация бывает:
- материальная. Премии, подарочные сертификаты, подарки и так далее;
- нематериальная. Устная или письменная (например, с занесением в трудовую книжку) благодарность, звание «лучший работник месяца», поощрение переводом хороших работников по горизонтали, приоритет при планировании графиков рабочего времени и времени отдыха сотрудников, предоставление больших полномочий на рабочем месте.
Итак, перейдем к способам, которые помогут повысить уровень мотивации сотрудников, работающих на удаленке:
1. Забота о здоровье персонала.
Это важный аспект для каждого из нас. Чтобы мотивировать своих сотрудников, предоставьте им льготы, например, в виде медицинской страховки. Это продемонстрирует способность вашей компании приспосабливаться к меняющимся временам, сохраняя при этом заботу о персонале.
2. Хорошее техническое обеспечение команды.
Устаревшее и сложное программное обеспечение может стать источником демотивации для сотрудников. Кроме того, им нужно избавиться от бесполезных и отвлекающих вещей, чтобы сосредоточиться на работе. Помочь им достичь этого можно с помощью лучших инструментов для удаленной работы. О некоторых таких инструментах, в частности, о полезных сервисах для удаленной работы мы рассказали ранее. Подробнее можно узнать здесь: https://topremote.ru/
3. Расширение инновационных стимулов.
Поскольку мир перешел в онлайн, пришло время ввести аналогичные стимулы. Часто сотрудники находятся дома без физических развлечений. В качестве варианта можно предоставить им месячную подписку на развлекательные онлайн-сервисы (Netflix, Яндекс Плюс и так далее), чтобы выразить признательность за усердие сотрудника.
4. Общение.
Это может показаться очевидным, но на самом деле недостаточно просто сообщить сотрудникам об их работе или сроках по электронной почте, текстовым сообщениям или голосовым звонкам. Обязательно планируйте видеозвонки на периодической основе. Во время разговора не ограничивайтесь только рабочими темами. Визуальный контакт очень важен.
5. Обратная связь.
Прислушивайтесь к тому, что говорят ваши сотрудники. Выслушайте их требования и постарайтесь выполнить их (конечно, в пределах разумного). Ваши сотрудники не должны чувствовать себя «заказанными», они должны чувствовать себя услышанными. Таким образом, разорвите односторонний поток заданий, попросив их внести ценный вклад в отношении удовлетворенности сотрудников.
6. Вера в сотрудников.
Заставить кого-то почувствовать, что ему доверяют, имеет большое значение. Поэтому постарайтесь создать связь со своими сотрудниками, которая выходит за рамки установленных сроков. Старайтесь делегировать как можно больше. Покажите персоналу, что вы достаточно верите в их способности для эффективного и пунктуального выполнения поставленной задачи.
7. Виртуальные тимбилдинги.
Раз в месяц (или же с другой периодичностью) выделяйте время, чтобы вовлечь команду в веселую онлайн-офисную деятельность. Например, виртуальные игры дают чувство сопричастности среди сотрудников. Кроме того, они повышают моральный дух и улучшают сотрудничество между удаленными сотрудниками.
И, наконец, не бойтесь экспериментировать. Постарайтесь оставить в стороне методы мотивации своих сотрудников, которые вы уже изучили. Точно так же заставляйте себя экспериментировать каждый день. Это нормально — пробовать и ошибаться в мотивации удаленной работы.
